어떻게 도와드릴까요?

등록하신 가게 정보가 부족하거나 모호할 때 발생합니다. [문서 관리] 메뉴에서 정보를 더 구체적으로 수정해보세요. 특히 가격, 운영시간, 예약 방법을 명확히 기재하면 답변 정확도가 높아집니다.

파일당 최대 50MB, 지원 형식은 PDF, DOCX, TXT, XLSX, PNG, JPG입니다. 스캔된 이미지 PDF의 경우 텍스트 인식에 시간이 걸릴 수 있습니다. 파일 형식 오류가 계속되면 이메일로 파일을 보내주시면 확인해드립니다.

QR 코드 이미지가 너무 작거나 흐릴 때 발생합니다. SVG 형식으로 다시 다운로드해 원본 크기 이상으로 인쇄해보세요. 또는 공유 링크를 직접 복사해 사용해보세요.

요금제 변경 또는 결제 수단 업데이트 시 일시적으로 이중 청구처럼 보일 수 있습니다. [설정 → 결제 내역]에서 확인 후, 이중 청구가 맞다면 결제 내역 스크린샷과 함께 help@knockchat.io로 연락해주세요. 즉시 확인 후 환불 처리해드립니다.

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